{"id":1510,"date":"2024-11-18T19:39:46","date_gmt":"2024-11-18T19:39:46","guid":{"rendered":"https:\/\/dcsc.shop\/?page_id=1510"},"modified":"2025-10-21T09:40:56","modified_gmt":"2025-10-21T09:40:56","slug":"general-policies","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/doorcloser.com\/es\/general-policies\/","title":{"rendered":"General Policies"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1510\" class=\"elementor elementor-1510\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a7b4c80 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"a7b4c80\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;,&quot;shape_divider_top&quot;:&quot;mountains&quot;,&quot;shape_divider_bottom&quot;:&quot;clouds&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-top\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 1000 100\" preserveaspectratio=\"none\">\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" opacity=\"0.33\" d=\"M473,67.3c-203.9,88.3-263.1-34-320.3,0C66,119.1,0,59.7,0,59.7V0h1000v59.7 c0,0-62.1,26.1-94.9,29.3c-32.8,3.3-62.8-12.3-75.8-22.1C806,49.6,745.3,8.7,694.9,4.7S492.4,59,473,67.3z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" opacity=\"0.66\" d=\"M734,67.3c-45.5,0-77.2-23.2-129.1-39.1c-28.6-8.7-150.3-10.1-254,39.1 s-91.7-34.4-149.2,0C115.7,118.3,0,39.8,0,39.8V0h1000v36.5c0,0-28.2-18.5-92.1-18.5C810.2,18.1,775.7,67.3,734,67.3z\"\/>\n\t<path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M766.1,28.9c-200-57.5-266,65.5-395.1,19.5C242,1.8,242,5.4,184.8,20.6C128,35.8,132.3,44.9,89.9,52.5C28.6,63.7,0,0,0,0 h1000c0,0-9.9,40.9-83.6,48.1S829.6,47,766.1,28.9z\"\/>\n<\/svg>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-shape elementor-shape-bottom\" aria-hidden=\"true\" data-negative=\"false\">\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewbox=\"0 0 283.5 27.8\" preserveaspectratio=\"xMidYMax slice\">\n  <path class=\"elementor-shape-fill\" d=\"M0 0v6.7c1.9-.8 4.7-1.4 8.5-1 9.5 1.1 11.1 6 11.1 6s2.1-.7 4.3-.2c2.1.5 2.8 2.6 2.8 2.6s.2-.5 1.4-.7c1.2-.2 1.7.2 1.7.2s0-2.1 1.9-2.8c1.9-.7 3.6.7 3.6.7s.7-2.9 3.1-4.1 4.7 0 4.7 0 1.2-.5 2.4 0 1.7 1.4 1.7 1.4h1.4c.7 0 1.2.7 1.2.7s.8-1.8 4-2.2c3.5-.4 5.3 2.4 6.2 4.4.4-.4 1-.7 1.8-.9 2.8-.7 4 .7 4 .7s1.7-5 11.1-6c9.5-1.1 12.3 3.9 12.3 3.9s1.2-4.8 5.7-5.7c4.5-.9 6.8 1.8 6.8 1.8s.6-.6 1.5-.9c.9-.2 1.9-.2 1.9-.2s5.2-6.4 12.6-3.3c7.3 3.1 4.7 9 4.7 9s1.9-.9 4 0 2.8 2.4 2.8 2.4 1.9-1.2 4.5-1.2 4.3 1.2 4.3 1.2.2-1 1.4-1.7 2.1-.7 2.1-.7-.5-3.1 2.1-5.5 5.7-1.4 5.7-1.4 1.5-2.3 4.2-1.1c2.7 1.2 1.7 5.2 1.7 5.2s.3-.1 1.3.5c.5.4.8.8.9 1.1.5-1.4 2.4-5.8 8.4-4 7.1 2.1 3.5 8.9 3.5 8.9s.8-.4 2 0 1.1 1.1 1.1 1.1 1.1-1.1 2.3-1.1 2.1.5 2.1.5 1.9-3.6 6.2-1.2 1.9 6.4 1.9 6.4 2.6-2.4 7.4 0c3.4 1.7 3.9 4.9 3.9 4.9s3.3-6.9 10.4-7.9 11.5 2.6 11.5 2.6.8 0 1.2.2c.4.2.9.9.9.9s4.4-3.1 8.3.2c1.9 1.7 1.5 5 1.5 5s.3-1.1 1.6-1.4c1.3-.3 2.3.2 2.3.2s-.1-1.2.5-1.9 1.9-.9 1.9-.9-4.7-9.3 4.4-13.4c5.6-2.5 9.2.9 9.2.9s5-6.2 15.9-6.2 16.1 8.1 16.1 8.1.7-.2 1.6-.4V0H0z\"\/>\n<\/svg>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a4241e1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"a4241e1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edticas y procedimientos<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6033f42 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"6033f42\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d15a579 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d15a579\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Opciones de pago<\/h4><p>Aceptamos Visa, Mastercard y Discover; no aceptamos American Express. No realizamos ning\u00fan cargo hasta que el art\u00edculo est\u00e9 listo para su env\u00edo.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-04b5d4d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"04b5d4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Divisa<\/h4>\nEste sitio web y todos los precios que muestra est\u00e1n expresados \u200b\u200ben d\u00f3lares estadounidenses. Si realiza una compra desde otro pa\u00eds, su compa\u00f1\u00eda de tarjeta de cr\u00e9dito convertir\u00e1 la transacci\u00f3n a d\u00f3lares estadounidenses o a su moneda local, ya que durante el proceso de pago procesaremos su tarjeta en d\u00f3lares estadounidenses.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98402b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"98402b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Seguridad de la tarjeta de cr\u00e9dito<\/h4>\nLos datos de su tarjeta de cr\u00e9dito NO se procesan ni se almacenan en este sitio web. Los datos de su tarjeta se env\u00edan al sitio web de nuestro procesador de pagos externo: PayPal o Authorize.net, durante la etapa final del proceso de compra. Solo se transfieren a nuestro sitio web los n\u00fameros de seguimiento de la transacci\u00f3n y la informaci\u00f3n del recibo para coordinar su pedido con su pago.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-87f97c7 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"87f97c7\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Pol\u00edticas de env\u00edo<\/h4><p>Ver nuestro\u00a0<a href=\"\/es\/shipping-policy\/\">shipping policy<\/a>\u00a0p\u00e1gina para consultar las pol\u00edticas de env\u00edo completas.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b763bd9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"b763bd9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Solicitar una cotizaci\u00f3n<\/h4>\nPuede solicitar un presupuesto envi\u00e1ndonos un correo electr\u00f3nico a\u00a0<a href=\"mailto:customerservice@doorcloser.com\">customerservice@doorcloser.com<\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3bbb605 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3bbb605\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Pedidos atrasados<\/h4><p>Si su art\u00edculo no est\u00e1 en stock, lo reservaremos para usted. Los art\u00edculos reservados no se cobran hasta que se env\u00edan. Siempre recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con la opci\u00f3n de cancelar su pedido si prefiere no esperar. Por favor\u00a0<a href=\"\/es\/contact\/\">contact us<\/a>\u00a0at\u00a0<a href=\"mailto:customerservice@doorcloser.com\">customerservice@doorcloser.com<\/a><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5acdcf1 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5acdcf1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Cargos fiscales<\/h4>\nPara pedidos realizados dentro de Estados Unidos, se aplicar\u00e1 el impuesto sobre las ventas a todos los pedidos dentro del estado. Nuestra empresa opera desde Maryland. Tambi\u00e9n recaudamos impuestos sobre las ventas para Washington D.C. y Virginia. Todos los dem\u00e1s pedidos est\u00e1n exentos de impuestos.\n\nSi su empresa est\u00e1 exenta de impuestos, env\u00edenos por correo electr\u00f3nico toda la informaci\u00f3n relevante, incluyendo su n\u00famero de identificaci\u00f3n fiscal, para que podamos configurar su cuenta en l\u00ednea para que est\u00e9 exenta de impuestos.\n\n<strong>No se otorgar\u00e1 ninguna exenci\u00f3n de impuestos ni reembolso de impuestos una vez procesada la compra.<\/strong>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9dd7791 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9dd7791\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Devoluciones, reembolsos y cambios<\/h4><p><br \/>Los art\u00edculos de pedido especial no son reembolsables.<\/p><p><strong>Pol\u00edtica de devoluciones de DCSC<\/strong><br \/>Solo se aceptar\u00e1n devoluciones de productos en condiciones de reventa, sujetas a un cargo de reposici\u00f3n del 25%. No se reembolsar\u00e1n los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. Todos los productos devueltos o cambiados deben estar en su embalaje original de f\u00e1brica, incluyendo todos los materiales de embalaje, manuales y accesorios. Env\u00ede su paquete con flete prepagado mediante un servicio terrestre asegurado. No se aceptar\u00e1n devoluciones ni se reembolsar\u00e1n los embalajes que presenten etiquetas, marcas de rotulador o tinta escritas en los envases originales de f\u00e1brica.<\/p><p>Los gastos de env\u00edo y manipulaci\u00f3n no son reembolsables.<\/p><p>Las solicitudes de devoluci\u00f3n deben realizarse dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de la factura. La mercanc\u00eda devuelta debe recibirse dentro de los 30 d\u00edas posteriores a la fecha de la factura.<\/p><p>Todas las devoluciones estar\u00e1n sujetas a una inspecci\u00f3n final.<\/p><p>La mercanc\u00eda debe estar en su estado original, con su embalaje original y sin haber sido instalada. No se aceptar\u00e1n devoluciones de paquetes abiertos.<\/p><p>Los pedidos especiales o la mercanc\u00eda personalizada no est\u00e1n sujetos a devoluci\u00f3n a menos que se trate de un error de f\u00e1brica.<\/p><p>No se aceptan devoluciones de piezas el\u00e9ctricas (por ejemplo, cerraduras el\u00e9ctricas, fuentes de alimentaci\u00f3n, cerraduras magn\u00e9ticas), burletes (cortados a medida), art\u00edculos en liquidaci\u00f3n ni art\u00edculos abiertos. Las devoluciones realizadas despu\u00e9s de 30 d\u00edas est\u00e1n sujetas a rechazo y\/o cargos de reposici\u00f3n m\u00e1s elevados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cc820c8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"cc820c8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Pedidos cancelados\/rechazados<\/h4>\nLos pedidos cancelados o que a\u00fan no se hayan enviado estar\u00e1n sujetos a una tarifa de procesamiento del 15%, a nuestra discreci\u00f3n, seg\u00fan la etapa del proceso de env\u00edo en la que se encuentre el pedido. Los pedidos que ya se hayan enviado no se pueden cancelar. Las entregas rechazadas est\u00e1n sujetas a cargos por reposici\u00f3n, gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n y a las mismas condiciones que se describen en nuestra pol\u00edtica de devoluciones. Es posible que los pedidos rechazados no est\u00e9n cubiertos por el seguro de la empresa de transporte; consulte con la empresa de transporte.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1d756b8 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"1d756b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<h4>Garant\u00eda condicional del fabricante<\/h4>\nDoor Closer Service Co. no reembolsar\u00e1 ning\u00fan importe al cliente por un producto en garant\u00eda. El fabricante del producto tendr\u00e1 la potestad exclusiva para decidir sobre sus productos, los cuales est\u00e1n sujetos a la garant\u00eda condicional establecida por el fabricante.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e3afe9 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6e3afe9\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-061459a e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"061459a\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea3ef30 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ea3ef30\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"tel:+13013771078\">Puedes contactar con nosotros <\/a><\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5125b17 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"5125b17\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"tel:+13013771078\">(+1) 301-377-1078<\/a><\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4838dde elementor-widget-divider--view-line elementor-widget elementor-widget-divider\" data-id=\"4838dde\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"divider.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-divider\">\n\t\t\t<span class=\"elementor-divider-separator\">\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-23eed47 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"23eed47\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><a href=\"tel:+13013771078\">LL\u00c1MENOS<\/a><\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-26594c9 elementor-align-center elementor-mobile-align-center elementor-widget__width-initial elementor-widget-mobile__width-initial elementor-widget elementor-widget-button\" data-id=\"26594c9\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"button.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-button elementor-button-link elementor-size-sm\" href=\"tel:+13013771078\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-content-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-icon\">\n\t\t\t\t<svg aria-hidden=\"true\" class=\"e-font-icon-svg e-far-calendar-check\" viewbox=\"0 0 448 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M400 64h-48V12c0-6.627-5.373-12-12-12h-40c-6.627 0-12 5.373-12 12v52H160V12c0-6.627-5.373-12-12-12h-40c-6.627 0-12 5.373-12 12v52H48C21.49 64 0 85.49 0 112v352c0 26.51 21.49 48 48 48h352c26.51 0 48-21.49 48-48V112c0-26.51-21.49-48-48-48zm-6 400H54a6 6 0 0 1-6-6V160h352v298a6 6 0 0 1-6 6zm-52.849-200.65L198.842 404.519c-4.705 4.667-12.303 4.637-16.971-.068l-75.091-75.699c-4.667-4.705-4.637-12.303.068-16.971l22.719-22.536c4.705-4.667 12.303-4.637 16.97.069l44.104 44.461 111.072-110.181c4.705-4.667 12.303-4.637 16.971.068l22.536 22.718c4.667 4.705 4.636 12.303-.069 16.97z\"><\/path><\/svg>\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-button-text\">CONT\u00c1CTANOS<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Policies &amp; Procedures Payment Options We accept Visa, Mastercard, and Discover, AMEX is not accepted. 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